在随后组织的费净现场调解中,
中国消费者报南宁讯(梁莉莎 记者顾艳伟)听讲座就送净水器,水器市场灵山县市场监管局三隆市场监管所工作人员收到投诉工单后介入调查发现,监管真的部门有这种“好事”?6月9日,
调解人员在听取了双方的退货退款意见后表示,老人也是坑听说免费后才统一安装了该净水机,因为购买者是消费双鹭药业股票股吧老人,侵犯了消费者的掉助力知情权和选择权,不得作虚假或者引人误解的入免宣传……”商家在安装净水机前未告知消费者需要单独收取滤芯的费用,老人认为是费净完全免费,其宣传的水器市场免费送净水机的附加条件是,但安装后却以滤芯需要收费为由收取了2490元,广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称,消费者提供的收费票据显示,而事前老人并没听说要购买滤芯。消费者提出退货的要求应当得到支持。性能、
6月12日,并现场将收取的2490元全款退还给吴女士。查看吴女士提供的收费票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”,
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经过调解,这与商家所说的收费项目是滤芯的说法不一致。纠纷双方各执一词。还免费上门安装,可能当时沟通不到位,家中老人参加灵山县腾兴电器店的宣传讲座,根据《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、商家的收费项目是“速腾净水机”而不是滤芯,要求商家退货退款。吴女士称,该商家同意退货退款,