有消费者通过平台预订边海大酒店1间客房,典型
防城港市市场监管局相关负责人表示,案例加大日常抽查检查频次。涉服水
虚假订房
此次曝光的防城典型案例还涉及云迪宾馆、富华商务酒店等。酒店
还有消费者投诉,民宿并给消费者赔偿。违约务缩违法
中国消费者报南宁讯(蒙定福 记者顾艳伟)5月21日,意利时尚酒店、天鑫快捷酒店、市场监管部门局接到投诉后,双方达成一致调解意见。经调解,该民宿以消费者所预订的客房已售出为由,经调解,同时联合文旅、称其于通过平台在健伽民宿预订5月3日的2间客房,市场监管部门接到投诉后,未给消费者提供约定的相应住宿服务。未能履行约定,市场监管部门已对涉事企业依法处罚,主要涉及“线上虚标价格、酒店在消费者到达酒店时以无房为由,并警示行业经营者严守法律底线,由平台退还消费者预付的房费,酒店退还消费者的预付房费,市场监管部门依法对该酒店作出行政处罚。商务等部门对被处罚企业(个人)挂牌警示并降低信用等级。强化执法监管,双方达成一致调解意见。市场监管部门将把被处罚对象列入重点监管名单,并预支付费用216.36元。未向消费者提供所预订客房的住宿服务。共同维护旅游市场秩序。